문자 대량발송 개발업체가 ‘스팸’ 안 보내는 이유는?
스팸 문자가 우리의 일상에 너무나도 익숙해진 것 같습니다. 하지만, 어떤 기업들은 스팸 문자를 보내지 않는다는 흥미로운 사실이 있습니다. 이 글에서는 문자 대량발송 개발업체가 왜 스팸 문자를 보내지 않는지, 그리고 그들의 경영 철학을 살펴보겠습니다. 또한, 스팸 문자 근절에 대한 정부와 기업의 노력에 대해 알아보겠습니다.
1. 문자 대량발송 개발업체 인포뱅크의 스팸 문자 근절 철학
인포뱅크는 1998년부터 기업용 메시징 서비스를 제공해오고 있습니다. 이 회사는 처음부터 금융 소비자를 보호하기 위해 시작된 서비스였습니다. 하지만, 현재는 불법 스팸 업체들이 이 서비스를 악용하고 있습니다. 홍승표 인포뱅크 아이컴(iComm) 사업부 대표는 “스팸 발송을 의뢰하는 업체는 의심이 가는 몇 가지 특징이 있다”고 말합니다. 예를 들어, 불법 스팸 업체는 누리집이 어설프거나 사무실 주소지를 온라인 지도 서비스로 확인했을 때 가정집이 나오는 경우가 많습니다.
2. 스팸 업체의 특징과 관리
스팸 업체를 관리하기 위해 정부는 ‘대량문자 전송사업자 전송자격인증제’를 도입했습니다. 이 제도는 자본금 5천만원과 전담 직원 1명만 있으면 누구나 등록이 가능했던 재판매사 자격 요건을 강화해 현장 심사 등을 거쳐 인증받은 업체만 사업을 허가합니다. 하지만, 아직도 상당수 재판매사와 중계사가 불법 스팸을 여전히 발송하고 있습니다. 홍 대표는 “중계업체들 사이에선 전체 물량의 약 10%까지는 스팸을 보내도 문제없다는 이야기가 돈다”고 주장합니다.
3. 통신사와 스팸 차단
통신사는 자사의 통신망을 활용하는 만큼 중소업체에 견줘 낮은 가격을 제시할 수 있습니다. 하지만, 대기업 통신사들은 스팸 차단에 소극적이었던 것으로 나타났습니다. 예를 들어, 케이티는 방통위 조사에서 2018년부터 2022년까지 5년 연속 대량 문자발송 서비스를 통해 스팸을 가장 많이 보낸 중계사로 꼽혔습니다. 이러한 현상은 대기업 통신사들이 중소 중계사와 치열한 단가인하 경쟁을 벌인 탓에 수익성이 나빠진 중소 업체들이 일반 메시지보다 돈이 되는 스팸 영업에 눈을 돌린 결과입니다.
4. 정부의 규제와 기업의 역할
정부는 불법 스팸 업체를 대상으로 영업하면서 ‘떴다방’처럼 난립하는 재판매사들을 규제하기 위해 노력하고 있습니다. 홍 대표는 “통신사는 (통신망만 빌려주는) 본연의 역할에 집중하고, 중소업체들이 중계 사업을 할 수 있도록 시장 재편이 필요하다”고 말합니다. 통신사가 자사 매출과 관계 없이 불법 스팸을 보내는 중계사들을 관리·감독한다면 지금보다 스팸이 크게 줄어들 수 있을 것이라고 합니다.
맺음말
스팸 문자는 우리의 일상에 큰 영향을 미치고 있습니다. 하지만, 일부 기업들은 스팸 문자를 보내지 않는다는 점에서 흥미롭습니다. 인포뱅크와 같은 기업들은 불법 스팸 업체의 금융 사기 등에 악용되는 것을 막기 위해 스팸 영업을 거부하고 있습니다. 또한, 정부와 통신사들이 함께 스팸 차단에 적극적으로 나서야 한다는 점에서 중요한 시점입니다. 더 많은 사람들이 스팸 문자를 받지 않도록 함께 노력해 보겠습니다.
FAQ
Q1: 스팸 업체가 의심되는 경우 어떻게 관리하는지?
A1: 스팸 업체가 의심되는 경우 계약 때 발송 건수를 제한하고, 한두 차례 테스트 발송에서 스팸 신고가 들어오면 바로 전송을 중단합니다.
Q2: 정부가 어떤 규제를 도입했는지?
A2: 정부는 ‘대량문자 전송사업자 전송자격인증제’를 도입하여 자본금 5천만원과 전담 직원 1명만 있으면 누구나 등록이 가능했던 재판매사 자격 요건을 강화해 현장 심사 등을 거쳐 인증받은 업체만 사업을 허가합니다.
Q3: 통신사가 어떻게 관리해야 하는지?
A3: 통신사는 자사 매출과 관계 없이 불법 스팸을 보내는 중계사들을 관리·감독해야 합니다. 이를 통해 스팸이 크게 줄어들 수 있을 것입니다.
이 글은 문자 대량발송 개발업체가 왜 스팸 문자를 보내지 않는지, 그리고 그들의 경영 철학을 살펴보았습니다. 또한, 스팸 문자 근절에 대한 정부와 기업의 노력을 다루었습니다. 더 많은 사람들이 스팸 문자를 받지 않도록 함께 노력해 보겠습니다.