스타벅스는 최근 1일부터 ‘버디 패스’라는 새로운 구독 서비스를 시작했습니다. 이 서비스는 30일간의 구독료로 9900원을 내면 각종 할인 쿠폰을 받을 수 있는 혜택을 제공합니다. 매일 오후 2시부터 이용할 수 있는 제조 음료 30% 할인 쿠폰을 비롯해 푸드 30% 할인, 딜리버스 배달비 무료, 온라인 스토어 배송비 무료 쿠폰 등을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 아메리카노 톨 사이즈(4500원)를 30% 할인된 3150원에, 카페 라떼 톨 사이즈(5000원)는 3500원에 매일 마실 수 있는 셈입니다.
1. 버디 패스의 경제적 효과
버디 패스는 스타벅스를 자주 이용하는 소비자일수록 체감할 수 있는 경제적 효과가 커진다는 게 스타벅스의 설명입니다. 스타벅스는 “톨 사이즈 카페 라떼를 즐기는 고객이라면 1일 1회 30%(1500원)을 할인받아 일주일만 이용해도 구독료(9900원) 이상의 혜택을 누리게 되는 것”이라고 밝혔다. 이는 고객들이 매일 스타벅스를 방문할 수 있는 경제적 유인을 제공하며, 고객 충성도를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
2. 구독 모델의 성공 사례
커피 프랜차이즈 업체가 구독 모델을 선보이는 게 처음은 아니며, 커피빈코리아와 엔제리너스가 이미 연회비와 월간 구독 서비스를 운영하고 있습니다. 그러나 스타벅스의 경우 전국 점포가 2000개에 육박하며, 고객 충성도가 높기 때문에 보다 호응이 클 수 있습니다. 스타벅스는 버디 패스를 3개월간 시범 운영한 뒤 운영 지속 여부를 결정할 계획입니다.
3. 스타벅스의 수익 확보 전략
최근 원두 가격 인상 등으로 영업이익이 줄고 있는 스타벅스 입장에서는 수익을 확보하기 위한 추가 서비스가 필요한 시점입니다. 스타벅스 운영사인 에스씨케이(SCK)컴퍼니의 지난해 매출은 2조9295억원에 달했으나, 영업이익률은 2021년 10%대에서 2022년·2023년 4%대로 떨어졌습니다. 따라서 버디 패스와 같은 구독 서비스는 수익 확보와 고객 충성도 향상을 위한 중요한 전략입니다.
4. 고객 혜택과 쿠폰
버디 패스에 가입하면 매일 오후 2시부터 이용할 수 있는 제조 음료 30% 할인 쿠폰을 비롯해 푸드 30% 할인, 딜리버스 배달비 무료, 온라인 스토어 배송비 무료 쿠폰 등을 받을 수 있습니다. 예를 들어, 아메리카노 톨 사이즈(4500원)를 30% 할인된 3150원에, 카페 라떼 톨 사이즈(5000원)는 3500원에 매일 마실 수 있는 셈입니다. 이러한 쿠폰 혜택은 고객들이 매일 스타벅스를 방문할 수 있는 경제적 유인을 제공하며, 고객 충성도를 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다.
5. 구독 서비스의 장점
구독 서비스는 고객에게 다양한 혜택을 제공하며, 스타벅스에게도 수익을 확보하는 중요한 방법입니다. 구독 서비스를 통해 고객들은 매일 스타벅스를 방문할 수 있는 경제적 유인을 받으며, 스타벅스는 고객 충성도를 높이고 수익을 확보할 수 있습니다. 또한, 구독 서비스는 고객의 구매 패턴을 분석할 수 있어, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
6. 결론
스타벅스의 새로운 구독 서비스 ‘버디 패스’는 고객에게 다양한 혜택을 제공하며, 스타벅스에게도 수익을 확보하는 중요한 방법입니다. 구독 서비스를 통해 고객들은 매일 스타벅스를 방문할 수 있는 경제적 유인을 받으며, 스타벅스는 고객 충성도를 높이고 수익을 확보할 수 있습니다. 따라서 스타벅스는 버디 패스와 같은 구독 서비스를 통해 고객 충성도를 높이고 수익을 확보하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
추가 자료 및 링크
- 스타벅스 공식 홈페이지: https://www.starbucks.co.kr/
- 버디 패스 소개: https://www.starbucks.co.kr/kr/subscribe/buddy-pass
- 스타벅스 뉴스룸: https://news.starbucks.co.kr/
FAQ
Q: 버디 패스는 어떻게 작동하나요?
A: 버디 패스는 30일간의 구독료로 9900원을 내면 각종 할인 쿠폰을 받을 수 있는 혜택을 제공합니다. 매일 오후 2시부터 이용할 수 있는 제조 음료 30% 할인 쿠폰을 비롯해 푸드 30% 할인, 딜리버스 배달비 무료, 온라인 스토어 배송비 무료 쿠폰 등을 받을 수 있습니다.
Q: 버디 패스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 버디 패스에 가입하려면 스타벅스 공식 홈페이지에서 가입신청을 하거나 스타벅스 매장에서 직접 신청할 수 있습니다.
Q: 버디 패스는 언제까지 운영될까요?
A: 스타벅스는 버디 패스를 3개월간 시범 운영한 뒤 운영 지속 여부를 결정할 계획입니다.